Что делать, если файлы зашифрованы метод Kaspersky

1. Отключите автоматическое удаление обнаруженных вредоносных файлов
Если у вас установлен какой-либо антивирусный продукт, то в настройках параметров этого продукта выполните следующее:

Отключите автоматическое удаление обнаруженных вредоносных объектов.
Установите действие Поместить файл на карантин.
Подробные инструкции вы можете найти для следующих продуктов Лаборатории Касперского:




 

 

Примечание: рекомендуется не удалять объекты из карантина, так как в некоторых случаях вредоносные файлы могут содержать ключи, которые могут помочь при расшифровке.

2. Отправьте подозрительные файлы на анализ
Если вы обнаружили подозрительный файл, запуск которого мог привести к заражению компьютера и шифрованию файлов, то вы можете отправить запрос:

  • В Вирусную Лабораторию через сервис My Kaspersky. Прикрепите к запросу подозрительный файл и добавьте комментарий "возможный шифровальщик".
  • На электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Файлы для анализа запакуйте в архив с паролем infected (с помощью программы-архиватора WinRar). При задании пароля установите флажок Encrypt file names.

 

3. Создайте копии зашифрованных файлов

4. Попытайтесь восстановить файлы
Вы можете попытаться восстановить файлы с помощью истории файлов:

  • Для пользователей ОС Windows Vista
  • Для пользователей ОС Windows 7
  • Для пользователей ОС Windows 8

5. Воспользуйтесь утилитами для автоматической расшифровки файлов

ВНИМАНИЕ! Перед запуском утилит создайте копии файлов.

 

ВНИМАНИЕ! Перед запуском утилит создайте копии файлов.

 




Поделись с друзьями

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить